Moderná komunikácia
Prečo to dáva zmysel
Efektívna komunikácia s klientmi je základom rýchleho a bezchybného účtovného servisu. Komunikácia v TAXY spája správy, poznámky a tiketing priamo pri klientskych záznamoch a dokumentoch. Už žiadne hľadanie v e-mailoch ani stratené konverzácie. To zrýchľuje vybavovanie požiadaviek a znižuje šum v komunikácii.
Integrovaný chat s prvkami tiketovacieho systému
Konverzácie v kontexte dokumentu/klienta
Zlepšenie vzťahov s klientmi
Ako funguje komunikácia v TAXY?
confirmation_number
krok 1
Klient založí tiketnotifications_active
krok 2
Účtovník dostane notifikáciumark_chat_unread
krok 3
Odpoveď je okamžite dostupnáinbox_text_share
krok 4
Dokumenty sa zdieľajú priamo v konverzáciihistory
krok 5
História komunikácie je zachovanáHlavné vlastnosti komunikácie v TAXY
Integrovaný komunikačný systém TAXY umožňuje efektívnu komunikáciu medzi klientmi a účtovníkmi.
Integrovaný chat
Moderný chatovací systém umožňuje rýchlu komunikáciu bez nutnosti prepínať medzi rôznymi aplikáciami.
Inteligentné notifikácie
Systém automaticky upozorní na dôležité udalosti. Klienti aj účtovníci sú vždy informovaní o tom, čo potrebujú vedieť.
Zdieľanie dokumentov
Dokumenty sa zdieľajú priamo v konverzácii. Žiadne e-mailové prílohy, žiadne stratené súbory.
Komunikácia s klientmi
Prehľadná komunikácia so stavovými štítkami
Všetky konverzácie v TAXY zobrazujú jasné stavové štítky – kto má odpovedať (účtovník/klient) a aká je priorita. Možno filtrovať podľa stavu alebo priradenej osoby, priradiť zodpovedného kolegu na oboch stranách a archivovať vyriešené vlákna. Všetko je auditované, dostupné na kontrolu a uľahčuje rýchle uzatváranie požiadaviek.
Tradičný prístup vs. práca v TAXY
Ako sa mení komunikácia s klientmi vďaka moderným nástrojom
E-maily a telefonáty
Stratené e-maily a dlhé reťazce
Čakanie na odpoveď niekoľko hodín
Zložité zdieľanie dokumentov cez e-mail
Žiadna história konverzácií
Nekonečné telefonáty a dohadovanie
Komunikácia s TAXY
Všetky konverzácie na jednom mieste
Okamžité odpovede a notifikácie
Zdieľanie dokumentov priamo v chate
Kompletná história všetkých interakcií
Stručná a efektívna komunikácia
Zlepšite komunikáciu s klientmi
Moderné komunikačné nástroje prinášajú lepšiu skúsenosť pre klientov aj efektívnejšiu prácu pre účtovníkov. Začnite komunikovať múdrejšie.