Современная коммуникация
Почему это имеет смысл
Эффективная коммуникация с клиентами — основа быстрого и безошибочного бухгалтерского сервиса. Коммуникация в TAXY объединяет сообщения, заметки и тикеты прямо рядом с записями клиентов и документами. Больше никакого поиска в почте и потерянных переписок. Это ускоряет обработку запросов и снижает шум в коммуникации.
Встроенный чат с элементами тикет-системы
Беседы в контексте документа/клиента
Улучшение отношений с клиентами
Как работает коммуникация в TAXY?
confirmation_number
krok 1
Клиент создаёт тикетnotifications_active
krok 2
Бухгалтер получает уведомлениеmark_chat_unread
krok 3
Ответ доступен мгновенноinbox_text_share
krok 4
Документы передаются прямо в беседеhistory
krok 5
История коммуникации сохраняетсяГлавные особенности коммуникации в TAXY
Встроенная система коммуникации TAXY обеспечивает эффективное общение между клиентами и бухгалтерами.
Встроенный чат
Современная чат-система позволяет быстро общаться без необходимости переключаться между разными приложениями.
Умные уведомления
Система автоматически сообщает о важных событиях. Клиенты и бухгалтеры всегда в курсе того, что им нужно знать.
Обмен документами
Документы передаются прямо в беседе. Никаких вложений в письмах, никаких потерянных файлов.
Коммуникация с клиентами
Понятная коммуникация со статусными метками
Все беседы в TAXY отображают понятные статусные метки — кто должен ответить (бухгалтер/клиент) и какой приоритет. Можно фильтровать по статусу или назначенному лицу, назначить ответственного коллегу с обеих сторон и архивировать решённые обсуждения. Всё аудируется, доступно для проверки и помогает быстро закрывать запросы.
Традиционный подход vs. работа в TAXY
Как современные инструменты меняют коммуникацию с клиентами
Письма и звонки
Потерянные письма и длинные цепочки
Ожидание ответа по несколько часов
Неудобный обмен документами по почте
Отсутствие истории переписки
Бесконечные звонки и согласования
Коммуникация с TAXY
Все беседы в одном месте
Мгновенные ответы и уведомления
Обмен документами прямо в чате
Полная история всех взаимодействий
Лаконичная и эффективная коммуникация
Улучшите коммуникацию с клиентами
Современные инструменты коммуникации дают клиентам лучший опыт, а бухгалтерам — более эффективную работу. Начните общаться умнее.